Conversational Commerce

På ett enkelt sätt kan du via Conversational Commerce sälja till dina kunder genom SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, Talk, WeChat, Email, telefon eller var det nu passar dig? Orderseals smarta lösning fungerar i alla kanaler och är ej beroende av vilken plattform du väljer att kommunicera med dina kunder på.

Hur fungerar Conversational Commerce?

Exempelvis om en kund kontaktar er via WhatsApp och vill ha hjälp att välja en vit färg till obehandlad metall. Ni sätter då ihop en varukorg med rätt färg, primer samt penslar och svarar kunden i chatten med en länk till den preparerade varukorgen. Kunden kan då enkelt slutföra sin order direkt via chatten utan att behöva gå in i er webbshop och själv plocka ihop alla artiklar. Det är mindre risk att ni tappar kunden och dessutom har ni möjlighet till merförsäljning, i detta fall primer och penslar vilket kunden kanske inte annars hade handlat.

I vilka kanaler fungerar Conversational Commerce?

I alla kanaler som ni i dagsläget kommunicerar med era kunder i, exempelvis SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, Talk, WeChat, Email eller telefon. Det är bara kreativiteten som är begränsningen för vart du inte kan sälja.

Vad är Conversational Commerce?

Det är egentligen vad det låter som, på svenska: Konversationshandel. Du säljer alltså via en konversation på chat, SMS, Email eller telefon. Tänk dig att du chattar med kunden och rekommenderar varor som den kan köpa direkt via chatten, det är Konversationshandel eller så kallad Conversational Commerce.

Varför ska man sälja via Conversational Commerce?

Ni ökar försäljningen, enligt studier har företag som börjat med conversational commerce ökat sin webbförsäljning med upp till 7-25%. Ni ökar kundupplevelsen och kundnöjdheten genom att ge kunden direkta tips och preparerade varukorgar med rätt produkter. Ni kan se om, och när kunden tittat på sin varukorg och skicka påminnelser eller rabatter för att få den att genomföra sitt köp.



Öppna ett konto och börja sälj via Conversational Commerce